À propos de nous

shopterva.com est la marque de WHATECH MOBILE CO., LIMITED — une entreprise basée à Hong Kong qui apporte à votre maison des produits utiles et soigneusement sélectionnés.

Notre histoire

WHATECH MOBILE CO., LIMITED est basée à Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong, avec une idée simple : rendre accessibles à tous des produits pratiques et de haute qualité pour la maison, le jardin et la vie quotidienne, sans passer par de grands marchés et sans obliger les clients à payer avant de voir ce qu'ils achètent.

C'est ainsi qu'est né shopterva.com : une vitrine organisée d'articles que nous testons nous-mêmes avant de les répertorier. Pas de gadgets inutiles, pas de produits sélectionnés uniquement pour leur marge : chaque article sur shopterva.com résout un vrai problème.

Ce que nous faisons

• Nous sélectionnons des produits pratiques pour la maison et le jardin, provenant directement de fournisseurs européens certifiés.
• Nous testons chaque article avant de le mettre en vente : s'il ne nous convainc pas, nous ne le vendons pas.
• Nous expédions sous 24 à 48 heures dans 18 pays européens avec les transporteurs les plus fiables.
• Nous garantissons le paiement à la livraison : vous ne payez le transporteur — en espèces — qu'une fois le colis entre vos mains.
• Nous accompagnons nos clients avec un centre d'appels en langue maternelle, 6 jours par semaine.

Nos valeurs

• Transparence totale — Pas de coûts cachés, pas de surprises. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez, les frais de port étant toujours inclus.
• Le client d'abord — Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner le produit et obtenir un remboursement complet. Pas de questions, pas d'attente.
• La qualité avant le prix — Nous travaillons avec des fournisseurs européens certifiés. Nos produits sont conformes aux réglementations européennes en matière de sécurité et d'environnement.
• Service local — Nos équipes de service client parlent votre langue et répondent dans un délai d'une heure en semaine.

En chiffres

• Plus de 3 842 avis clients vérifiés
• Note moyenne de 4,8 / 5
• 18 pays européens desservis avec une livraison en 24-48h
• Remboursement garanti sous 30 jours (au-delà des 14 jours requis par la législation européenne)
• Garantie légale de 24 mois sur chaque produit

Où nous trouver

WHATECH MOBILE CO., LIMITED
Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre
87-105 Chatham Road South
Tsim Sha Tsui
Kowloon
Hong Kong
Email: info@shopterva.com

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